新服务新体验新关系,长安汽车发布

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  12月26日,长安汽车举行了以“闪耀每一个你”为主题的第七届粉丝盛典。不仅每个用户都能在仪式上展示自己的风格,他们还将与用户一起见证企业战略事件,展示企业形象,授权用户制定联合计划、展示和分享,并反映“品牌用户”共创模式的无限可能性和价值。

  说起长安汽车近年来的企业战略大事,不得不提“第三次创业——创新创业计划”。据悉,这项创新创业计划早在年就启动了。在新能源“香格里拉”计划和智能“北斗天枢”计划的指导下,长安汽车不断加大研发投入。五年来,累计投入亿元,建立了“六国十地”的全球研发布局。研发实力连续12年位居中国汽车行业前列。

  之后,长安汽车于年发布了“陪伴伙伴计划”。倡导“客户接触全覆盖、客户需求全管理、需求管理全闭环”理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。年,秉承“科技长安智慧伙伴”的品牌定位,围绕第三次创业——创新创业5.0战略规划,借长安周年之机,长安用户品牌将紧跟用户需求,强化用户情感,并基于为用户创造更美好旅程的信念,正式发布新的用户品牌“PartnerPlus”。我们致力于打造“人、车、生活”的服务生态系统,同时坚定转型为智能低碳出行科技公司,与用户共同运营品牌。进一步向外界传达坚持以用户为中心、倾听用户声音的决心,重新定义品牌与用户的关系。

  未来,基于智能低碳出行科技公司转型的战略定位,长安汽车将在客户管理方面更加注重“体验提升”和“价值创造”,并从“合作伙伴”和“技术”两个方向赋予新的身份,而不仅仅是作为合作伙伴,而且还提供了更多的平台来改善用户体验。

  据长安汽车介绍,“PartnerPlus”是“知音”的升级,代表长安汽车为用户打造家园,带来更多关怀和温暖,进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任和进取精神的合作伙伴,向社会展示“关怀、责任、进取”的同一张名片。具体而言,我们将聚焦用户,打造品牌生态的新服务;以用户为导向,推动品牌价值的新体验;以用户为代言人,突出品牌人设新关系的三个方面,为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

  粉丝节是长安汽车从服务客户向运营客户转变、深入洞察客户需求、以客户愉悦为核心价值的具体体现。截至目前,长安汽车已举办了6届粉丝节,已惠及超过万用户的线上线下参与。多年来,它一直在不断探索和坚持。粉丝节已经在用户、行业和长安生根发芽。成为值得期待的年度IP盛会,也是长安汽车的“一号工程”。第七届长安汽车粉丝节将与用户创造互动,不辜负他们的爱,走向美好。



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