山东省安丘市抓好网格服务精细化、物业管理规范化、社区议事民主化,激发基层治理内在动能,提升城市基层治理水平。
提升网格服务精细化。夯实网格服务基础,优化城市社区网格划分,健全网格员队伍。通过盘活资源等方式,建成网格驿站,为提升服务水平提供阵地支撑。规范网格服务职责,开展“党建+N全科网格”建设,建立网格服务管理事项清单,明确网格准入事项,严格落实“事权责”匹配机制。聚合网格服务力量,重视发挥党组织引领作用,充分调动各类服务要素,与网格员队伍职能互补、作用互促,开展“党员回家报到、助力社区建设”活动,组织机关事业单位在职党员担任“红楼长”,推动市直部门单位“双报到”工作力量向小区、楼栋延伸,凝聚起共建共治工作合力。
物业管理规范化。“红色物业”建起来,构建“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”的物业服务管理格局,设立党员先锋岗、党员责任区,党员职工佩戴徽章“亮牌”上岗,激活城市小区管理“红色细胞”。物业考评严起来,建立物业行业管理正向激励、反向约束、示范引领三项机制,完善物业管理考评“红黑榜”制度,对“红榜”物业企业给予信用评价加分奖励,纳入“黑榜”的企业限期整改提升。志愿服务融进来,引导物业企业全面优化服务流程、提升服务品质、拓宽服务领域,成立“红小二”志愿服务队,将志愿服务理念融入物业管理,策划实施社区助老“情暖夕阳”等服务项目。
社区议事民主化。社区事务协商定,建立社区事务共商“圆桌议事会”制度,小区业主委员会、物业服务企业、驻区单位、社会组织等,共同参与研究社区重大决策和重要事务。建立“楼院听事、网格提事、社区决事”工作机制,加强社区、网格、小区、楼院协商议事平台建设,推广群众自发性议事决策做法。矛盾纠纷听证调,深化“网格化+听证法”矛盾纠纷化解工作模式,网格员和社区工作者组织召开听证会,吸收“五老”志愿者、社区法律顾问、社区民警等有威信能讲法善释理会融情的“公道人”广泛参与,公开评判诉求、公正处理纠纷,力促案结事了人和。社区工作群众评,落实“五议两备案一公开”制度,重大议事决策事项充分征求辖区居民意见,决议情况和实施结果及时向社会公开,让社区群众充分体验到存在感和参与感。
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