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去年以来，在商南县委、县政府的正确领导下，金丝峡景区围绕“一心三带五协同”规划布局及丹江经济带发展规划，靠前站位、主动发力，金丝峡景区品牌提升取得显著成效。一手抓基础设施建设，一手抓服务质量优化，全力推动体制新、设施新、营销新、服务新的“四新金丝峡”建设，景区建、管、运、营水平持续提升，创造了景镇村融合、多产业融合、跨流域融合的金丝峡区域联动发展品牌。景区顺利通过中国天然氧吧复审，先后获评全市脱贫攻坚工作先进集体、精神文明建设先进集体等荣誉6项，景区周边新发展国家3A级旅游景区1个、国家宜居示范村庄1个、省级特色旅游名镇1个，形成百里丹江画廊上发展最为强劲的旅游产业集群。

完善设施获得了新体验

按照“规划先行、项目支撑、标准施工、有序推进”的思路，持续完善景区服务设施。先后争取资金万元、银行贷款万元，完成了金丝峡门户区亮化、污水设施改造、精品景区提升等重大项目6个，南北门旅游信息中心、灵官殿红十字会救援站、智慧旅游系统升级改造等设施建成投用，建成3A级旅游厕所3座、改造游步道6.5公里。打造了奇峡风韵特色婚俗演艺，建成了商南非遗产品专题展馆，实现了品牌小吃企业进驻景区，景区面貌及游览体验焕然一新。

优质服务赢得了新口碑

坚持“暖心服务”的工作理念，一方面，通过旅豆学堂、专家培训等途径持续进行全员培训，员工人均参加培训7次以上，参加市级以上培训30多人，干部职工综合素质明显提升。另一方面，持续开展学先进、争赶超、树典型活动。今年以来，先后组织支部活动13次、志愿服务活动60多场次，6名干部职工被评为县级以上先进个人，70多名景区员工收到游客的锦旗、感谢信，游客随访满意度达98.9%，二次游览比例同比提高了3.61个百分点。

创新营销拓展了新市场

按照“大平台推品牌、新媒体抓引流、自媒体增热度”的思路，创新举措构建立体化营销矩阵。在中央电视台、西安地铁站等优质平台投放了金丝峡景区宣传广告，通过连线推广、抖音直播等新途径强化景区宣传工作。今年以来，先后参与丈量大秦岭等外宣活动7次，组织金丝峡避暑狂欢季、秋染秦岭·悦赏商洛等主题活动12场次，多名自媒体大V、网红到景区宣传，长安大学等14所高校到景区组织社会实践活动，山西等新开发市场游客数量稳步增长，景区的朋友圈不断扩大。

坚守底线净化了新环境

坚持将游客满意作为景区发展的底线、将5A质量标准作为景区管理的底标。一方面，重拳治乱，按照“节前必查、旺季常查”的思路，常态化文化旅游市场联合整治，先后开展旅游安全专项检查40多次，约谈旅游门店从业人员6人，取缔农家乐2家、流动摊贩43个。另一方面，引导规范，先后拆除违规广告牌个，统一为20多家旅游门店更换了彩屏门牌，为30多家农家乐添置了餐厨垃圾无害化处理装置，实现了全年安全事故、突发事件、重大投诉“三无”目标。

着眼大局增强了新带动

按照“建龙头、强支撑”的思路，在“一心三带五协同”规划布局实施上靠前站位、主动作为。在景区发展运营中，将景区、门户区和18公里度假区作为一条主线一个整体来打造，新发展了房车营地1处、高端民宿1个、美丽乡村2个、农家乐集群2处，引领小河流域强业态、实现丹江流域建龙头。先后通过就业扶贫、电商扶贫、溧商扶贫等措施，发展涉旅门店多家、帮助多名群众在景区内外就业创业，实现建一个景区、聚一群产业、带一地发展的目标。

下一步，金丝峡景区将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“一心三带五协同”规划布局为引领，围绕“景区管理、党的建设、项目建设、宣传营销、市场监管”五个重点，主动作为建好金丝峡产业发展的核心龙头、聚集合力打造丹江旅游经济带的第一门户，以驰而不息、砥砺奋进的姿态，持续打造体制新、设施新、服务新、营销新的“四新金丝峡”，为全县旅游经济发展做出积极贡献。（作者：金炜康）