9月27日，长安马自达召开员工车VOC调查总结会，公司生产制造副总裁孟基海出席，相关部门总监、经理、质量改善人员、23位员工车主代表参会。

会议回顾为期一个月的员工车VOC调查活动：通过问卷调查，共收集57份车主问卷，个反馈问题和改善建议。质量部工作人员对问卷精细分析，梳理出重点问题，对23辆员工车进行实车确认，联合技术开发中心、制造部、服务部专家完成车辆维修。

孟基海在总结会中指出：工作人员要积极做好客户关怀工作，建立更多意见反馈渠道；质量是企业的生命，长马全员都应有质量在我的责任感和使命感，为公司品牌向上贡献智慧。